PROMOVENDO A INOVAÇÃO EM COOPERATIVAS DE CRÉDITO: OPORTUNIDADES E DESAFIOS NA ADOÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E TECNOLOGIAS EMERGENTES SOB A PERSPECTIVA DA PROTEÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA
Inteligência Artificial; Cooperativas de Crédito; Instituição Financeira
A Inteligência Artificial (IA) está presente nos setores financeiros, provocando mudanças que permeiam a automação de serviços bancários, a personalização em larga escala de produtos financeiros, além do fortalecimento de sistemas de segurança cibernética. As transformações promovidas pela IA no sistema financeiro resultam em soluções inovadoras que não apenas fortalecem essa tecnologia emergente, mas também possuem potencial de aplicação para o desenvolvimento e aprimoramento do setor. No que diz respeito às cooperativas de crédito, barreiras como alto custo de implementação, falta de conhecimento e capacitação, complexidade de integração com sistemas legados, até possibilidade de exclusão digital, dificultam a adoção de IA. Diante do contexto, surgem questionamentos sobre quais soluções que utilizam IA no setor financeiro poderiam auxiliar as cooperativas de crédito brasileiras. Assim, o presente estudo tem como objetivo investigar soluções orientadas ao mercado financeiro que utilizam IA e possam contribuir no contexto das cooperativas de crédito brasileiras. Utilizando uma metodologia qualiquantitativa, o estudo engloba revisão sistemática da literatura, análise de patentes, entrevistas com gestores de cooperativas de crédito e estudo de caso. Os resultados iniciais indicam que o registro de patentes em IA cresce ao mesmo tempo em que aumenta o número de publicações científicas, destacando oportunidades para as cooperativas de crédito adotarem estratégias ágeis e inovadoras para se manterem competitivas. O estudo trará como produto tecnológico um Guia Orientativo que delineará estratégias práticas para a adoção da IA versando sobre sua proteção e maximização de benefícios. Ao final deste estudo, espera-se que as informações práticas desenvolvidas estimulem a inovação, colaborando para a implementação de estrutura de IA buscando contribuir para o desenvolvimento das cooperativas de crédito.